為進一步規范海口市離島免稅化妝品經營秩序，妥善處理投訴舉報問題，提升化妝品質量安全水平，2025年9月3日，海口市市場監督管理局舉辦“2025年藥品安全宣傳周——海口市離島免稅經營企業座談會”。

此次座談會圍繞今年全國藥品安全宣傳周“藥品安全 監管為民”主題展開，由海口市市場監督管理局主辦，海南省化妝品協會協辦，7家離島免稅化妝品經營企業代表、行業協會和市場監管局工作人員共計15人參加。

座談會上，海口市市場監督管理局四級調研員邱雁做開場講話，強調了此次座談會對于規范離島免稅化妝品經營、保障消費者權益的重要意義，要求政府、企業、行業協會三方協同發力，共同構建起一個更加規范、更加誠信、更加繁榮的離島免稅化妝品市場，讓消費者買得放心、用得安心。市局化妝品科負責人周勇對來賓進行了逐一介紹，對企業工作提出了期望與要求。省化妝品協會會長楊猛致辭歡迎并對參與座談會的企業代表等表示感謝。

在專題培訓環節，市局化妝品科副科長張晨芳圍繞“化妝品合規經營”，詳細梳理行業發展存在的問題，針對性地指出離島免稅化妝品經營相關的法律法規和各項合規要求，為企業合規經營指明方向。市局消保科古惠綠同志圍繞“海口市離島免稅化妝品投訴舉報處置存在的問題及工作要求”展開培訓，剖析當前投訴舉報處置工作中的不足，并提出改進要求，助力企業提升投訴處理能力。

在座談交流環節，企業代表們積極發言，就如何提升離島免稅（完稅）化妝品質量安全及投訴舉報處置工作各抒己見，現場交流氛圍熱烈，既為企業日常工作中的困惑找到了答案，也為監管部門和行業協會相關工作提供了優化思路。

此次座談會的舉辦，為海口市離島免稅化妝品經營企業搭建了交流互動平臺，進一步規范離島免稅化妝品經營行為，為助力企業提升服務質量、優化消費環境、保障消費者合法權益共謀良策，為我市離島免稅化妝品經營行業共商健康、可持續和高質量發展。